FAQ

Que comprend le loyer mensuel ?

Comment mon montant mensuel est-il calculé ?

Quelles sont les conditions pour conclure un contrat de Leasing Opérationnel ?

Comment demander une proposition ?

Comment se déroule le processus de commande d'un véhicule d'occassion Arval Re-Lease ?

Quel est le délai de livraison de mon véhicule ?

Le véhicule a-t-il un historique d’entretien complet ?

Quelle est la durée minimum d'un contrat ?

Puis-je choisir le kilométrage annuel et la durée du contrat ?

Comment prendre possession de ma nouvelle voiture ?

Puis-je essayer le véhicule ou le voir avant de l'acheter ?

Ma voiture peut-elle être livrée à domicile?

Puis-je racheter le véhicule à la fin du contrat ?

Quand la voiture aura-t-elle besoin d'un contrôle technique ou d'un entretien ?

Puis-je faire installer des accessoires supplémentaires sur mon véhicule ?

Dois-je changer les pneus avant de restituer mon véhicule ?

Que dois-je faire lors de la restitution de mon véhicule ?

Payez-vous mes amendes ?

Que dois-je faire si je conteste une amende ?

Qu'en est-il de mes frais de carburant et/ou d'électricité ?

Que dois-je faire en cas de panne sur la route ?

Les frais sont-ils à ma charge en cas de sinistre ?

Que dois-je faire en cas de sinistre ?

Dois-je faire réparer immédiatement les dommages à mon véhicule ?

Que faire en cas de dommages à ma vitre avant, latérale et/ou arrière ?

Pourquoi ma première facture est-elle plus élevée que la normale ?

Comment résilier mon contrat anticipativement ?

Puis-je modifier le kilométrage et/ou la durée de mon contrat ?

Une garantie est-elle incluse ?

Une assistance est-elle incluse ?

Puis-je essayer le véhicule ou le voir avant de l'acheter ?

Puis-je bénéficier d'une reprise sur mon ancien véhicule ?

Comment payer le véhicule ?

Combien de temps dois-je attendre pour prendre possession de ma nouvelle voiture ?

Comment prendre possession de ma nouvelle voiture ?

Ma voiture peut-elle être livrée à domicile ?

Dois-je présenter des documents administratifs ou autres pour prendre livraison de ma voiture ?

Quand la voiture aura-t-elle besoin d'un contrôle technique ou d'un entretien ?

Le véhicule a-t-il un historique d’entretien complet ?

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Nous sommes là pour vous.

Vous souhaitez une précision sur un modèle qui vous plait ? Vous hésitez entre deux voitures d'occasion ? Contactez-nous ! Nous répondrons à vos questions et vous guiderons dans votre choix.

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